Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку к/от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, но не ранее возврата товара.
В случае, если полученный товар имеет дефект, дефект плетения или другие существенные дефекты, продавец может предложить полное или частичное возмещение. Если покупатель считает дефекты безопасными для дальнейшего использования, он может отправить продавцу полное описание недостатков, и после их рассмотрения, по согласования с покупателем, будет выплачена компенсация в размере разницы между ценой первого и второго сорта.
При наличии значительных изъянов или дефектов слинга, эргорюкзака / слинга с кольцами, влияющих на безопасность ношения ребенка, покупатель отправляет товар обратно продавцу в немытом и неношеном виде, получив полный возврат стоимости товара и всех почтовых расходов.
Деньги всегда возвращаются одним и тем же способом. Платеж, который покупатель использовал при совершении покупки (счет PayPal, банковская карта и т. д.).
Для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: mokoshwrap@gmail.com
